Aki járművel dolgozik, tudja: minden nap számít. Minél hamarabb kapja meg a felszerelt, munkára kész járművét, annál előbb tud hatékonyan dolgozni, ügyfeleket kiszolgálni, bevételt termelni.
A Sortimo-nál ezért a gyorsaság és a precizitás nem egymást gyengítő tényezők, hanem kéz a kézben járnak – minden folyamatunkat úgy alakítottuk ki, hogy a személyre szabott megoldás mellett a lehető legrövidebb szállítási és beszerelési időt biztosítsuk.
1. Tervezés – személyre szabott, mégis gyors
Sokan úgy gondolják, hogy a tervezési folyamat hosszú, ha nem előre elkészített, „instant” megoldásokat kínálunk, ha nem ugyanabból az alapból indulunk ki mindig, hanem minden partnerünknél az alapoktól rakjuk össze az ajánlatunkat. A Sortimo-nál viszont éppen a személyre szabott tervezés rövidíti le a folyamatot.
Az ügyfelünkkel való közvetlen párbeszéd a kulcsa annak, hogy már az első körben pontos terveket készíthessünk. A Sortimo Workshop keretében helyszíni felmérést végzünk: házhoz megyünk, megismerjük a munkafolyamatokat, az eszközöket és a járműhasználati szokásokat.
Ezután több konfigurációt is bemutatunk a partnerünknek, amelyeket az ügyfél visszajelzései alapján finomítunk és közösen választjuk ki a legjobb megoldást.
Ez a folyamat – az ajánlatkéréstől a végső tervek megszületéséig – átlagosan 6-8 munkanapot vesz igénybe. Ez az idő azonban nem kompromisszum, hanem befektetés abba, hogy a végeredmény valóban hatékonyan támogassa az ügyfelünk munkáját.
2. Beszerzés – német precizitás, európai gyorsaság
A Sortimo rendszerei Németországban készülnek, egy olyan gyártóbázison, amely egész Európát ellátja. A nagy gyártási kapacitásnak és a moduláris termékrendszernek köszönhetően a szállítás nálunk átlagosan 1,5–2 hét alatt megvalósul – szemben a piacon megszokott 5–6 hetes átfutási idővel. Ez azt jelenti, hogy még a magyarországi gyártóhellyel rendelkező versenytársaknál is gyorsabban jutnak el a rendszerek a zusmarshausen-i gyártól a végfelhasználóig.
A csomagolási és logisztikai folyamatait, rendszereit mind a német központ, mind a magyar Sortimo folyamatosan fejleszti. Célunk az, hogy a szállítás napja a lehető legpontosabban előre jelezhető legyen, hogy partnerünk már a rendelés leadásakor kalkulálni tudjon a beszerelés tervezett időpontjával.
3. Beérkezés és előkészítés – azonnali ütemezés
Amint a termékek beérkeznek Magyarországra, még aznap bevételezzük, ellenőrizzük őket, és egyeztetünk a megrendelővel a beszerelés időpontjáról. Ezzel értékes napokat nyerünk a partnereinknek – nem váratjuk őket feleslegesen.
A pontos belső szervezésnek köszönhetően a gyártás és a szerelés közötti idő minimálisra csökken. Az előszerelés egy napot vesz igénybe, de gyakran előfordul az is, hogy már a beérkezést követő napon az ügyfél járművébe kerül a kész rendszer.
4. Beszerelés – egyetlen nap alatt
A precíz tervezésnek, előkészítésnek, a Sortimo egyedülálló rögzítési rendszerének és a szerelőink tapasztalatának köszönhetően a beszerelés az esetek túlnyomó többségében egy munkanap alatt elvégezhető. A célunk, hogy a jármű a lehető legrövidebb ideig essen ki a termelőmunkából. A legtöbb ügyfelünk helyben meg is várja a munka végét: kellemes környezetben egy kényelmes irodanapot tartva nálunk addig elvégezhetik az adminisztratív feladataikat.
Új jármű esetén pedig akár a kereskedőnél is kérhető a beszerelés, így az ügyfél már készre szerelt autót vehet át. Ez nemcsak kényelmesebb, hanem valóban gyorsabb is: a jármű már az első naptól munkába állhat.
Megbízhatóság és utánkövetés – a gyorsaság nem ér véget az átadásnál
A Sortimo-nál a gyorsaság nem a kapkodásról, hanem a rendszerben gondolkodásról szól.
Fontos számunkra az utánkövetés: minden projekt után visszajelzést kérünk, és ha bármilyen változtatási igény vagy probléma merül fel, azonnal reagálunk. A moduláris rendszer előnye, hogy a berendezések könnyen átalakíthatók, bővíthetők, ha az ügyfél igényei időközben megváltoznak.
Egy példa a gyors reagálásra
Nemrég egy partnerünknek sürgősen szüksége volt új tárolórendszerre, mert egyik járművét váratlanul cserélnie kellett. Az ajánlatkéréstől napján elkészült a terv, két hét múlva megérkezett a rendszer, melyet másnap már be is szereltünk. Így az igény felmerülésétől számítva három hét alatt teljesen felszerelt járművel dolgozhatott tovább
Ez a Sortimo-folyamat lényegét mutatja: gyorsan, pontosan, személyre szabva.
A Sortimo-nál a gyorsaság nem csupán időnyerés, hanem ügyfélérték.
A személyes kapcsolat, a német precizitás, a rendszer modularitása és a jól képzett, rutinos és összeszokott magyar csapat együtt biztosítja, hogy a tervezéstől a beszerelésig minden lépés hatékonyan történjen.
Így tudjuk elérni, hogy partnereink gyorsabban, biztonságosabban és hatékonyabban végezhessék a munkájukat – mert számunkra a legfontosabb, hogy a jármű állásidejét minimalizáljuk, így értéket teremtve ügyfeleinknek, akik ezáltal is többet tudnak termelni és ebből profitálni.
